Tienes 0 productos en el carrito
Tu carrito de compra está vacío.
Tienes 0 productos en el carrito
Tu carrito de compra está vacío.
De conformidad con lo previsto en la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello, el usuario deberá tramitar la solicitud de devolución a través de la opción habilitada a tal efecto en su cuenta como cliente, dentro de ese plazo, o bien, dejar constancia a través de nuestro sistema de "tickets". Podrá enviarnos el artículo una vez aceptada su solicitud, lo cual confirmaremos mediante email asignándole un número de devolución.
No serán aceptadas las devoluciones de los productos listados a continuación, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, sin sellos de garantía rotos y, por tanto, sin signos evidentes de un mal uso, evitando cualquier tipo de adhesivo o similares tanto en la superficie del producto así como en su embalaje. En caso contrario, Wipoid se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez solicitada la devolución y conociendo las condiciones de ésta, recibirá las instrucciones necesarias para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones. Los bienes deberán ser enviados en perfectas condiciones de embalaje (click aquí para instrucciones de empaquetado) y protección, tanto externa como internamente si así lo requiriera, y se deberán enviar sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer dicho derecho. En caso contrario será rechazada y devuelta.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente está en su derecho de buscar y elegir la agencia de transporte que mejor se adapte a sus necesidades.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, tal y como se establece en los puntos anteriores, se tramitará la devolución del importe si así procede. Se le devolverá al cliente el pago que Wipoid recibió por su adquisicón, exceptuando cualquier gasto adicional que acarreara la elección por parte del cliente de un servicio distinto al que Wipoid ofrece en su modalidad menos costosa. El usuario será reembolsado por transferencia bancaria si utilizó esta modalidad, o se le abonará directamente en cuenta el importe si pagó con tarjeta bancaria, en un plazo máximo de 14 días naturales, una vez recibidos y comprobados los bienes.
En caso de la entrega de un producto visiblemente dañado o equivocado, Wipoid lo reemplazará sin coste adicional para el cliente, siempre y cuando se comunique en un plazo no superior a 1 día hábil desde la entrega, no existiendo excepción alguna en este supuesto.
Los artículos promocionales o de regalo no son susceptibles de devolución, por lo que no se podrá solicitar la devolución de los mismos. Para la devolución de productos que incluyen códigos de descarga de juegos, será requisito imprescindible no haberlo canjeado en el sitio web correspondiente, vendido o traspasado a cualquier otra persona física o jurídica distinta del cliente, para proceder al abono completo. En contrario, se descontará el importe del juego al total a reembolsar.
En el caso particular de bienes susceptibles de actualización mediante software de terceros, Wipoid no se hace responsable del mal funcionamiento que se pudiera derivar de ello.
Por otra parte, no será susceptible de devolución cualquier producto cuyo número de serie se haya registrado en la web del fabricante para cualquier fin.
Dichas devoluciones de material se aceptarán siempre y cuando el material se encuentre sin desprecintar y en perfecto estado, y siempre dentro de los 30 días naturales posteriores a su recepción.
Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, puesto que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas. Estas tramitaciones están reguladas según las condiciones de WIPOID.
No se aceptarán devoluciones de productos en blíster o termosellado y el resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto, como por ejemplo: monitores, placas base con cables desprecintados, impresoras, tarjetas de memoria, etc...Si bien, dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos en caso de resultar defectuosos.
WIPOID se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.
Todas aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente tendrán un plazo máximo de 30 días laborales por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días laborales.
Este sitio web utiliza cookies para que tengas la mejor experiencia de usuario posible.
Si continúas navegando estás dando tu consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y de nuestra política de cookies